Kapper

Een keer of 3 per jaar moet ik er echt aan geloven.....de kapper! Omdat ik ervan overtuigd ben dat het een-stukje-afknippen-van-lang-haar voor mensen zonder parkinson niet al te moeilijk is, en ik blijkbaar toch over een vleug hollandsche zuunigheid beschik, ga ik meestal naar de kappersschool.

Op de kappersschool worden frisse meisjes van onder de 20 opgeleid in het kappersvak. Klanten betalen minder maar moeten dan genoegen nemen met kappersmeisjes-in-opleiding. Een kappersjuf controleert de klanten na de knipbeurt zodat het toch relatief risicoloos is.

Op een ochtend werd ik geknipt door kappersmeisje Kimberley. Kimberley is alles wat je je bij die naam voorstelt; heel erg blond, heel erg zonnebankbruin en met heel erg roze lippenstift. Kimberley is nog maar kort geleden gestart met de opleiding, en nog wat zenuwachtig in het contact met de klanten. Zo vraagt ze me bij de intake "gebruikt u wel eens shampoo?". Even overweeg ik om te antwoorden "Is allerreiniger niet goed dan?" maar daar ben ik dan weer te meelevend voor. Ze wil natuurlijk vragen welke shampoo ik gebruik.

Ik leg Kimberley uit dat ik een speciale shampoo gebruik, zonder siliconen en andere chemische ingredienten. Ze staart me glazig aan. Ik leg haar uit dat siliconen het haar verzwaren, waardoor het op den duur futloos en slap wordt. Ik zie aan haar ogen dat ik inmiddels tot "lastige klant" verworden ben.

Kimberley wast (vooruit dan maar, 1 keertje gewone shampoo dan maar) en knipt. Na afloop pakt ze een fohn. "Ik wil niet gefohnd worden" zeg ik tegen haar. Ze onderdrukt een zucht. "Maar dan gaat u straks met nat haar naar buiten". Ik leg uit dat ik dat elke week wel een keer of 2 a 3 zonder problemen doe, dus dat ik het wel aandurf. En dat mijn haar na het fohnen als een aureool van pluis mijn hoofd  omcirkelt, zodat ik erbij loop als een soort blanke Tina Turner. "Maar ik heb wel een voedend serum daartegen, dat kost alleen wel 2 euro extra". Aha. Altijd fijn. Je eerst met een probleem opzadelen en het dan, tegen geringe meerkosten, meteen voor je oplossen. Ik bedank voor het aanbod.

Na afloop betaal ik en vul ik een enqueteformulier in over mijn ervaringen met de kappersschool en met Kimberley. Ik kruis aan dat "de behandeling geheel aan mijn verwachtingen voldeed". Maar of dat nu zo positief is?

Jeuk!

Gisteren bezocht ik namens 1 van mijn opdrachtgevers een conferentie. Altijd leuk! Praatje hier, kletsje daar, pootjes geven, glimlachen tot je er kaakkramp van krijgt en je ondertussen tegoed doen aan gratis wijn en hapjes.

Een onderdeel van het programma was de lancering van een nieuwe website waarop alle activiteiten op het gebied van vrijetijdskunst te vinden zijn. Of nee, ik zeg het verkeerd; een nieuw platform! Bij het noemen van die kreet begonnen mijn verspillingsspieren spontaan te tintelen. Tijdens de presentatie werd uitgelegd dat er marktonderzoek was gedaan (jeuk!), een stuurgroep was ingesteld (meer jeuk!), brainstormsessies gehouden (enorme jeuk!) en tenslotte had een extern bureau (ondraaglijke jeuk!) opdracht gekregen een platform te ontwerpen.

Het idee hierachter is dat alle Rotterdammers nu op die site gaan kijken als ze zin hebben om een cursus borduren, line-dancing of doedelzak te gaan volgen. Een korte blik op de site leert dat het volledige aanbod van de SKVR erop staat, plus nog een paar dingetjes. Leuk hoor. Maar 1 vraagje; als ik in Rotterdam een cursus line dancing wil volgen......

Wat is er mis met google?